Inteligjenca artificiale po revolucionarizon mënyrën si planifikojmë udhëtimet, por jo gjithmonë në mënyrën që presim. Platforma si Tripadvisor ofrojnë sot përmbledhje automatike të komenteve të vizitorëve, duke pretenduar se i ndihmojnë përdoruesit të marrin vendime më të shpejta. Megjithatë, një hetim i organizatës britanike të konsumatorëve “Which?” zbulon të meta të rënda në këto sisteme.

Sipas gjetjeve, disa hotele me probleme serioze të raportuara nga vizitorët, duke përfshirë helmime ushqimore, mungesë higjiene dhe raste ngacmimi seksual nga stafi, janë paraqitur nga AI si destinacione të pastra, miqësore dhe gastronomikisht të shquara. Raste konkrete janë dokumentuar në hotele të Cape Verde, Meksikës, Republikës Dominikane dhe Turqisë.

Shkaku qëndron në mënyrën si funksionojnë këto modele: duke synuar të kondensojnë qindra komente në disa fjali, ato privilegjojnë temat e shpeshta dhe zbuten kritikat minoritare, edhe kur këto lidhen me sigurinë e udhëtarëve. Kështu, informacion jetik mund të zhduket pas një shtrese pozitiviteti artificial.

Tripadvisor ka deklaruar se sistemi i tij nuk synon të zëvendësojë komentet origjinale, por t’i plotësojë ato, dhe se po punon për ta përmirësuar vazhdimisht. Ekspertët këshillojnë udhëtarët të mos mbështeten vetëm te këto përmbledhje, por të lexojnë edhe vlerësimet

Foto: Jon Tyson / Unsplash